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靠質量求生存,謀發展

Rely on quality to survive and develop

太極集團以生产中成药、化学药、生物药为主,功能性食品为辅,集药材种植、科研、生产、贸易为一体,拥有员工15000人,年销售收入近400亿。总结经验,成绩的取得与“靠質量求生存,謀發展”战略方针密不可分。

太極集團前身“四川涪陵中药厂”在复苏初期,質量管理处于检验控制阶段。当时,厂里推出新产品“补肾防喘片”,破天荒在电视上进行广告宣传,成为全国第一个进行电视广告宣传的药品。市场供不应求,购买产品的车辆在厂里排起了长龙,甚至有的为了尽快得到产品,竟将生产线上的半成品抢下拉去销售。在这快速突击上量的情况下,由于質量管理跟不上,导致市场上的产品出现裂片退货,销路一度萎缩。加之“急支糖浆”上市之初,因质量控制不严,在市场上出现爆瓶。致命的质量缺陷,摆在了企业生死存亡的十字路口。为了企业的生存和发展,决策者意识到只有抓好产品质量,走质量效益型道路才是唯一出路。在这种情况下,企业引入了全面質量管理,按照要求开始建章立制,构建質量管理体系。

質量實行“一把手”負責制,太極集團董事長親自分管集團公司質量工作。各單位負責人是質量第一責任人,質量職責是其首要職責,各單位的生産經營和利潤都必須以保證質量爲前提。並將“基層員工”至單位“最高領導”各級人員及相關部門的質量職責用制度進行明確,做到人人有責,責任到人。目前所有藥品生産和經營企業都已通過國家GMP、GSP認證。

太極集團設立有質量監督處和質檢中心,質監處主要負責集團公司質量監督管理工作,質檢中心負責質量檢驗工作。太極集團在國內同行業率先將監督與檢驗分離,確保了質量監管的有效性,更能有效地保證産品質量。

近二十年来,太極集團的質量管理体系在全面質量管理、GMP、GSP、ISO9000等基础上,伴随企业的发展壮大而不断完善,目前正在推行全球领先的卓越绩效管理,使太极的質量管理体系更加科学严密,已成为太极发展的有力保障。

以先進的質量理念,確定企業經營發展戰略和目標

With advanced quality concept,To determine business development strategy and objectives

"健康世界,太極無限"

太極集團以人类的健康事业为己任,以全面質量管理思想为指导,树立市场化的质量观念,坚持“质量优先与规模成本相结合”的集聚式专业化生产战略,追求“质量一流、效益领先,控制专业、管理先进,品牌响亮、用户忠诚”,让产品更安全、疗效更稳定、质量更可控、顾客更满意,力争用10年时间使太極集團成为全球销售量最大的植物药制造企业和全球零售药房最多的医药商业企业,让“太极(TAIJI)” 品牌成为中国第一养生品牌;用20年时间让“太极(TAIJI)” 品牌成为世界知名品牌。

以良好的企业質量管理文化,不断增强质量意识

With good corporate quality management culture, Continuously enhance the sense of quality


1、梯度培訓,加強引導,營造人人“感受質量”的氛圍

太極集團擁有員工15000人,其文化層次參差不齊,職責劃分千差萬別。如何區別對待?首先,明細責任。各單位、各部門、各階層員工的質量職責有明文規定。根據職責的區別設置不同的質量必修課程。

2、情感攻關,觸及心靈,促成人人“保證質量”的行爲

抓住本行业的热点问题,借媒体宣传力度,跟踪剖析。醫藥産品质量安全关系患者生命健康安全,利用多媒体形式,将药害事故带给患者及其家庭的巨大痛苦以“声、光、影”传递给员工,触动其心灵,引发共鸣,令其感同身受。

3、推進改進,收獲效益,激發人人“創造質量”的熱情

我們讓員工從質量中獲利,挖掘員工潛力,激發質量改進的熱情,讓更多的人體會到質量的重要,感受到質量的效益,進而主動參與其中,既使得更多的人來捍衛質量,同時也爲企業創造了更大的效益,實現“人人享受質量”的目的。


思想决定行为。太極集團一直以“守诚信 尊规则 负责任 创业绩”的企业精神为核心,形成自身的良好的质量文化,不断增强员工的质量意识,努力实现“让灵魂感受质量”,开展科学的质量教育工作推广质量文化、贯彻质量措施,进而持续改进质量.


完善的質量管理体系及运作机制

Improved quality management system and operational mechanism

太極集團从组织机构、人员、职责、权限、资源,到质量制度、程序、标准、方法(操作规程),再到文件、记录、信息、报表等各方面,建立了完整的質量管理体系,使每一项工作都必须符合标准,满足保证产品质量的需求。

1、研發環節,産品質量的設計師

现代質量管理理论将产品质量的内涵延伸到了产品的研发阶段,研发设计质量已经成了产品质量的先天性决定因素。太極集團与国内外15所院校共建全国首批博士后工作站;建立国家企业技术中心——太極集團技术中心;获批建立院士专家工作站;拥有太极医药研究院有限公司和重庆中医药高科技有限公司两大研发机构。拥有重庆市现代中药制药工程技术研究中心、现代中药提取分离重庆市工程研究中心隔膜压滤分中心、重庆市新型释药系统企业工程技术研究中心、药物缓控释制剂重庆市企业重点实验室、麻精药品缓释技术重庆市工程研究中心等多个中西药研发平台。强大研发体系,不断推出的安全可靠、疗效确切新产品。

2、供應環節,優質産品的基礎

太極集團是國內最大的中成藥生産企業,投入巨額資金建立有符合國家GAP標准的蟲草、前胡、紫菀、金荞麥、半夏等藥材基地,種養高效、無汙染的純天然藥物。同時與一批信譽好、實力強的供應商建立長期戰略合作關系,一方面保證所需原料充足,另一方面從根本上保證藥材的質量穩定,特別是骨幹品種的原料不僅質量上乘,還追求品質“道地”。

3、生産環節,産品質量的締造者

生产是产品质量的重要环节,在“敬天爱人 生命至上 好人品造好药品”的企业理念引领下,太極集團从员工个人、班组、工段、车间、公司等各个环节严格管控,以班组为核心,实行内部市场化、规范化、标准化的質量管理,为群众造好药,激发员工保证、改进产品质量的热情,让更多的人体会到质量的重要,主动参与其中,同时也为企业创造了更大的效益。

以班组为核心的質量管理

内部市场化的質量管理

规范化、标准化的質量管理

4、質檢環節,産品質量把關的關鍵

在檢驗方面,重點抓好質量標准、檢驗規程的制定及儀器的維護保養、檢驗人員的培訓等工作。在産品不斷上量的情況下,經過反複驗證,摸索尋找快速准確的檢驗方法和檢測手段,來滿足生産需要。

5、物流環節,産品質量的守護神

按國家GMP規範要求,建立有適合各類藥品和物料儲存的陰涼庫、冷庫及恒溫庫等標准庫房,分類分區存放,信息化管理,對在庫物資進行定期檢查、適時養護,確保在庫物資質量。在産品運輸環節,針對不同的産品選擇適合的運輸方式,同時簽訂協議,保證運輸産品質量安全。

6、銷售環節,産品質量的終端

太極集團健全的營銷網絡和創造性的營銷模式,使太極産品能夠快速推向市場,太極集團的全員營銷模式獲國家管理創新成果一等獎。

7、監督環節,産品質量的脊梁

太極集團設立了質量監督處和質檢中心,將監督與檢驗分離,讓監督獨立于檢驗之外,更有利于質量把關。各單位建立了公司、車間、班組三級質量監督體系,由公司、車間專職QA和班組兼職QA組成,對各環節進行全程監控。